Services professionnels

Une solution de gestion de la conformité sur mesure, adaptée à chaque organisation.

Notre équipe d’experts est idéalement placée pour vous aider à atteindre les efficacités de travail et les réductions de coûts qui ont fait leurs preuves auprès d’une clientèle en pleine croissance.

La mise en œuvre du projet

En partenariat avec les principales parties prenantes (et les fournisseurs si nécessaire), nous préparerons un projet de plan de projet détaillant les étapes et les dépendances pour la mise en œuvre du service en utilisant une méthodologie PRINCE2/Agile pour la gestion de projet. Le plan de projet convenu détaillera les informations requises à chaque étape et un calendrier pour la consultation, la configuration, la migration et l’intégration, les tests et l’acceptation des utilisateurs et la formation.

Demander une démo

Gestion proactive des comptes

Depuis les nombreuses années que nous avons travaillé dans cette industrie, nous comprenons que vous ne connaissez peut-être pas tous les aspects du logiciel que vous recherchez. Nos gestionnaires de compte dédiés sont à votre disposition pour vous aider à découvrir des options que vous n’aviez peut-être même pas envisagées auparavant, grâce à des démonstrations en direct afin que vous puissiez voir le système en action avant de prendre votre décision finale.

Demander une démo

Extraction PDF automatisée

C365Cloud extrait automatiquement les actions des rapports d’enquête pour compiler une base de données d’actions basée sur les risques. Téléchargez et classez rapidement des milliers de rapports électroniques historiques – évaluant et validant les niveaux de conformité actuels grâce à la technologie unique d’extraction PDF du système.

Demander une démo

Audit et analyse des écarts

Dans le cadre du processus de mise en œuvre, l’équipe de prestation de services travaillera main dans la main avec les principales parties prenantes des clients pour rassembler la documentation de conformité actuelle afin de produire une analyse des écarts fondée sur des preuves et donc précise de la position de conformité actuelle.

Demander une démo

Adapté à chaque organisation individuelle

Demander une démo

Le module C365Cloud Service Desk fournit l’attribution automatisée des tickets, en reconnaissant les chemins d’escalade, pour garantir le respect des SLA via des notifications par e-mail et des tableaux de bord de gestion, permettant à une organisation de savoir qui est responsable de n’importe quel ticket de n’importe où avec un appareil mobile.

La flexibilité du module Service Desk permet d’attribuer un ticket, à n’importe quelle étape, à un membre du personnel, à un consultant tiers ou à l’ensemble du service si nécessaire. Cela réduit les coûts, augmente la durée de vie des actifs, minimise les problèmes de sécurité et garantit une utilisation efficace du temps.

C365 peut s’intégrer à d’autres systèmes via une suite d’API standard ou via une intégration sur mesure facilitée par notre équipe de développement interne.
Développement sur mesure

Notre système est conçu en pensant à nos clients. Nous sommes constamment à l’écoute de leurs besoins pour les aider à innover dans la manière dont ils mènent les processus de conformité dans leurs successions. Comme C365Cloud est un système SaaS, nous développons notre solution sur mesure en fonction des politiques et procédures de chaque client.

Notre système est conçu en pensant à nos clients. Nous sommes constamment à l’écoute de leurs besoins pour les aider à innover dans la manière dont ils mènent les processus de conformité dans leurs successions. Comme C365Cloud est un système SaaS, nous développons notre solution sur mesure en fonction des politiques et procédures de chaque client.

Technologies futures

C365 est resté engagé dans l’innovation technologique R&D pour concrétiser sa vision de la transformation de la conformité numérique et a commencé à développer les éléments suivants :

  • Care Home CQC, modules de permis de travail et journal de bord virtuel en direct.
  • Lancer et piloter un nouveau modèle de simultanéité mobile leader sur le marché (basé sur le modèle de licence utilisateur en direct et non 1 pour 1 que le marché offre actuellement).
  • Digital High Street – extrait automatiquement l’agence de notation alimentaire (1-5 étoiles) pour les points de vente d’alimentation dans les zones environnantes testées.
  • Pilotage de la réalité augmentée – Passez, prenez, capturez et réalisez des appels en streaming HD mains libres en temps réel depuis vos lunettes intelligentes certifiées de sécurité vers vos pairs.
  • Audits H&S multilingues.
  • Approche de fournisseur accrédité compétent (« Uber ») en matière de conformité numérique.

Demander une démo

Bureau de service

Le centre de services de C365Cloud fournit l’attribution automatisée des tickets, en reconnaissant les chemins d’escalade, pour s’assurer que les SLA sont respectés via des notifications par e-mail et des tableaux de bord de gestion, permettant aux organisations de savoir qui est responsable de n’importe quel ticket de n’importe où avec un appareil mobile. La flexibilité du centre de services permet d’attribuer un ticket, à n’importe quelle étape, à un membre du personnel, à un consultant tiers ou à l’ensemble du service si nécessaire.

Notre service d’assistance peut fournir un régime qui spécifie la qualité et la rapidité du service que le personnel, les départements et les fournisseurs/consultants tiers doivent respecter. Les services et les mesures de performance seront définis pour correspondre aux processus actuels de nos clients, permettant de comparer la qualité du service afin que des modifications ou des améliorations informées puissent être apportées si nécessaire.

Demander une démo

Attribution automatique des tickets

Le centre de services C365Cloud fournit l'attribution automatisée des tickets. Les billets peuvent être attribués en fonction de l'emplacement géographique, de la priorité et de la dépendance en dehors des heures d'ouverture

Utilisation efficace du temps

La flexibilité du centre de services permet d'attribuer un ticket, à n'importe quelle étape, à un membre du personnel, à un consultant tiers ou à l'ensemble du service si nécessaire. Cela réduit les coûts, augmente la durée de vie des actifs, minimise les problèmes de sécurité et garantit une utilisation efficace du temps.

Définir un régime

Notre service d'assistance peut fournir un régime qui spécifie la qualité et la rapidité du service que le personnel, les départements et les fournisseurs/consultants tiers doivent respecter.

Qualité de service de référence

Les services et les mesures de performance seront définis pour correspondre à vos processus actuels, ce qui permettra de comparer la qualité du service afin que des modifications ou des améliorations informées puissent être apportées si nécessaire.

Vue en temps réel des performances SLA

Le centre de services fournit à tout moment une vue en temps réel des performances des SLA, mesurées par rapport à des références telles que la qualité et la rapidité du service, garantissant que le niveau de service optimal est atteint.

Suivre les tickets jusqu'à la conclusion

Reconnaître les chemins d'escalade, pour s'assurer que les SLA sont respectés via des notifications par e-mail et des tableaux de bord de gestion, permettant à une organisation de savoir qui est responsable de n'importe quel ticket de n'importe où avec un appareil mobile.

Demander une démo

Obtenez votre démonstration personnalisée

Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour demander une démonstration personnalisée et découvrir comment C365Cloud pourrait vous aider à transformer vos opérations.

Demander une démo